PirkLengvai taikoma 30 dienų grąžinimo politika, tai reiškia, kad turite 30 dienų nuo prekės gavimo dienos, kad pateiktumėte grąžinimo užklausą.

Grąžinimo sąlygos

Norėdami grąžinti prekę, ji turi būti tokios pačios būklės, kaip ir gavimo metu – nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat būtina pateikti pirkimo kvitą arba įrodymą apie įsigijimą.

Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis el. paštu .

Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, atsiųsime jums grąžinimo etiketę bei instrukcijas, kaip ir kur išsiųsti prekę. Prekės, kurios grąžinamos be išankstinio grąžinimo patvirtinimo, nebus priimamos.

Jei turite klausimų apie grąžinimus, visada galite susisiekti su mumis el. paštu pagalba@pirklengvai.lt

Sugadintos ar netinkamos prekės

Gavę užsakymą, patikrinkite jį ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra su defektais, pažeista arba gavote ne tą prekę. Mes įvertinsime problemą ir padėsime ją išspręsti.

Išimtys ir negrąžinamos prekės

Tam tikros prekės negali būti grąžinamos, pavyzdžiui:

Greitai gendantys produktai (maistas, gėlės, augalai)

Individualizuoti produktai (specialūs užsakymai ar personalizuotos prekės)

Asmeninės higienos prekės (kosmetika, grožio produktai)

Pavojingos medžiagos, degūs skysčiai ar dujos

Be to, mes nepriimame išparduotų prekių ar dovanų kortelių grąžinimo. Jei nesate tikri dėl savo prekės grąžinimo galimybės, susisiekite su mumis.

Keitimas

Greičiausias būdas gauti norimą prekę – grąžinti turimą ir, kai grąžinimas bus patvirtintas, atlikti naują užsakymą.

ES 14 dienų grąžinimo teisė

Jei jūsų užsakymas buvo pristatytas į ES, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų, nepriklausomai nuo priežasties. Prekė turi būti tokios pačios būklės, kaip ir gavimo metu – nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat būtina pateikti pirkimo kvitą arba įrodymą apie įsigijimą.

Pinigų grąžinimas

Kai tik gausime ir patikrinsime grąžintą prekę, informuosime jus apie pinigų grąžinimo patvirtinimą ar atmetimą. Jei grąžinimas bus patvirtintas, pinigai bus grąžinti į jūsų pradinę mokėjimo priemonę per 10 darbo dienų.

Atminkite, kad jūsų bankas ar kortelės išdavėjas gali užtrukti, kol apdoros ir įskaitys lėšas.

Jei nuo mūsų patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu: pagalba@pirklengvai.lt